1. Informații Generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web car-quantum.com și serviciile oferite de Cărți Motivaționale România.
Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul cu acești termeni și condiții.
Operator: Cărți Motivaționale România
Adresa: Strada Inspirației nr. 123, Sector 1, București, România, 011234
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 123 4567
2. Definiții
- Site-ul: car-quantum.com și toate paginile asociate
- Utilizator: orice persoană care accesează site-ul
- Client: utilizator care efectuează o comandă
- Produse: cărți motivaționale în format fizic sau digital
- Servicii: toate serviciile oferite prin site
3. Utilizarea Site-ului
3.1 Condiții de utilizare
Site-ul este destinat utilizatorilor cu vârsta de minimum 18 ani sau utilizatorilor minori cu acordul părinților/tutorelui legal.
3.2 Utilizări interzise
- Utilizarea site-ului pentru activități ilegale
- Încercarea de a accesa sisteme neautorizate
- Transmiterea de conținut dăunător sau malware
- Reproducerea neautorizată a conținutului
- Utilizarea pentru spam sau activități comerciale neautorizate
4. Comenzi și Plăți
4.1 Procesul de comandă
- Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre
- Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA
- Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi
- Confirmarea comenzii se face prin email
4.2 Metode de plată
- Card de credit/debit
- Transfer bancar
- Plata la livrare (pentru anumite zone)
4.3 Prețuri și taxe
- Prețurile pot fi modificate fără preaviz
- Prețul aplicabil este cel de la momentul confirmării comenzii
- Costurile de livrare sunt calculate separat
- Livrare gratuită pentru comenzi peste 150 RON
5. Livrare
5.1 Zone de livrare
Livrăm în toată România prin servicii de curierat partenere.
5.2 Timpul de livrare
- Cărți fizice: 2-5 zile lucrătoare
- Cărți digitale: acces instant după plată
- Livrarea poate fi întârziată din cauze independente de voința noastră
5.3 Riscul de transport
Riscul se transferă clientului la predarea către serviciul de curierat.
6. Dreptul de Returnare
6.1 Cărți fizice
- Drept de returnare în 14 zile de la primire
- Produsele trebuie returnate în stare originală
- Costurile de returnare sunt suportate de client
- Rambursarea se face în 14 zile de la returnare
6.2 Cărți digitale
Conform legislației, cărțile digitale nu pot fi returnate după descărcare, cu excepția defectelor tehnice majore.
7. Garanții și Reclamații
7.1 Garanția produselor
- Garantăm calitatea produselor conform descrierii
- Defectele de fabricație sunt acoperite de garanția furnizorului
- Reclamațiile se pot face în 24 de luni de la cumpărare
7.2 Limitarea răspunderii
Răspunderea noastră este limitată la valoarea produsului achiziționat. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau consecințe.
8. Proprietate Intelectuală
- Toate drepturile de autor asupra site-ului ne aparțin
- Conținutul nu poate fi reprodus fără acordul nostru scris
- Mărcile comerciale afișate sunt proprietatea deținătorilor respectivi
- Utilizarea neautorizată constituie încălcarea drepturilor de autor
9. Protecția Datelor
Colectarea și prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului GDPR.
- Datele sunt folosite doar pentru îndeplinirea comenzilor
- Nu partajăm datele cu terți fără consimțământ
- Aveți drepturi conform GDPR privind datele personale
10. Newsletter și Comunicări
- Newsletter-ul este opțional și necesită consimțământ explicit
- Vă puteți dezabona oricând prin link-ul din email
- Comunicările comerciale respectă legislația anti-spam
- Comunicările esențiale (confirmări comenzi) nu necesită consimțământ
11. Forța Majoră
Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv:
- Dezastre naturale
- Conflicte sociale sau politice
- Probleme tehnice majore
- Modificări legislative
- Pandemii sau restricții guvernamentale
12. Soluționarea Disputelor
12.1 Procedura de reclamații
- Reclamațiile se pot face la [email protected]
- Răspundem în maximum 15 zile lucrătoare
- Încercăm rezolvarea pe cale amiabilă
12.2 Jurisdicția
Pentru dispute nesoluționate amiabil, sunt competente instanțele din București, România, conform legislației române.
13. Modificări ale Termenilor
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni
- Modificările importante sunt comunicate prin email
- Continuarea utilizării site-ului constituie acceptarea modificărilor
- Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site
14. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:
15. Dispoziții Finale
- Dacă o prevedere este invalidă, restul termenilor rămân valabili
- Acești termeni constituie acordul complet între părți
- Se aplică legislația română
- Limba de referință este româna